Questions fréquentes

Non, et c'est le contraire de notre raison d'être. Nos formules atténuent les taches et harmonisent le teint : c'est votre carnation qui redevient régulière, pas votre peau qui change de couleur.

Mussofi est née pour proposer autre chose aux femmes à qui on n'a longtemps vendu que des produits éclaircissants. Nous avons consacré un article entier à ce sujet : lait éclaircissant sans hydroquinone, le vrai du faux.

Le confort et l'hydratation, dès les premiers jours. L'éclat, en général au bout d'une semaine. Les taches, c'est plus long : comptez quatre semaines d'utilisation quotidienne avant de juger, et deux à trois mois pour une marque installée depuis des années.

C'est le rythme de renouvellement de la peau, personne ne peut l'accélérer. Ce qui fait la différence, c'est la régularité.

Ça fonctionne aussi, mais plus lentement. Une marque laissée par un bouton le mois dernier s'estompe plus vite qu'une cicatrice d'enfance, parce que la seconde est installée plus profondément. N'arrêtez pas au bout de trois semaines en pensant que ça ne marche pas : sur ce type de taches, la régularité fait tout le travail.

Le mélasma est hormonal, et c'est l'une des formes de taches les plus tenaces. Nos soins peuvent contribuer à les atténuer, mais la protection solaire quotidienne comptera autant que le soin, et nous ne promettons pas d'effacer un mélasma profond. S'il s'étend ou persiste, un dermatologue saura vous proposer une prise en charge adaptée.

Oui. Le Sérum Unifiant Anti-Taches a été testé par un panel de 22 femmes à peau noire et métissée, conduit par La Maison de la Cosméthique : 88 % ont perçu un teint plus éclatant au bout de quatre semaines. La tolérance de chaque formule a par ailleurs été évaluée dans le cadre de son dossier réglementaire.

Et nos clientes en parlent : 4,77 sur 5, sur 110 avis vérifiés, à lire sur notre page Judge.me.

Nos soins ont été conçus dès le départ pour les phototypes IV à VI, et testés sur des panels composés uniquement de peaux foncées. Ce n'est pas une gamme existante à laquelle on a ajouté une ligne. Ils sont fabriqués en France et vendus en pharmacie, un circuit où un soin n'est référencé qu'après lecture de son dossier.

La composition complète de chaque produit est affichée sur sa fiche. C'est le seul moyen fiable de vérifier un ingrédient auquel vous réagissez déjà, notamment le miel, présent dans nos deux gels lavants, ou le soja, présent dans le lait corps.

La tolérance de nos formules a été évaluée dans le cadre de leur dossier réglementaire. Si vous démarrez une routine complète, introduisez les produits un par un, à quelques jours d'intervalle.

Aucune de nos formules ne contient de rétinoïdes, d'hydroquinone ni d'acides forts. Par précaution, parlez-en tout de même à votre médecin ou à votre sage-femme, c'est deux minutes de conversation.

Si vos taches sont apparues avec la grossesse, elles sont hormonales : la protection solaire quotidienne comptera autant que le soin.

Oui, à partir de trois ans, conformément à notre dossier réglementaire. En dessous, nous les déconseillons : non pas parce que les formules seraient dangereuses, mais parce qu'elles ne sont pas conçues pour la peau des bébés, dont les besoins sont très différents.

Nos soins conviennent à toutes les peaux noires et métissées, hommes compris. Le gel nettoyant, sans savon et sans parfum, s'utilise très bien avant le rasage, et le lait corps après, sur les zones où le rasage laisse des marques.

Dans la plupart des cas, oui. Évitez simplement d'appliquer nos soins dans la même routine qu'un exfoliant chimique puissant ou qu'un rétinol : ce n'est pas une incompatibilité de formule, c'est une question de tolérance cumulée. Alternez les soirs plutôt que de tout superposer.

Si vous suivez un traitement prescrit par un dermatologue, montrez-lui la composition avant de compléter votre routine.

La Routine Quotidienne Visage est le point d'entrée le plus simple : le gel nettoyant, le sérum et la crème, conçus pour fonctionner ensemble. Si vous hésitez, notre diagnostic de peau vous oriente en six questions vers la routine qui vous correspond.

Du plus fluide au plus riche. Nettoyer, puis appliquer le sérum, puis nourrir avec la crème. Le matin, une protection solaire vient en dernier, et elle n'est pas négociable si vous traitez des taches.

L'exfoliation se place une à deux fois par semaine, en remplacement du nettoyant et avant le sérum.

Oui, et ce n'est pas une précaution de façade. Le soleil est ce qui entretient les taches : sans protection, vous passez vos matins à les atténuer et vos journées à les réactiver. Un SPF 30 par-dessus votre crème, tous les jours, même en hiver. Nous ne fabriquons pas d'écran solaire, mais notre article sur la protection solaire des peaux noires vous aide à en choisir un qui ne laisse pas de voile gris.

Trois à quatre gouttes de sérum suffisent pour tout le visage, matin et soir : le flacon de 30 ml tient environ deux mois. Le gel nettoyant, en 200 ml, dure environ trois mois en usage matin et soir. Le lait corps est proposé en 400 ml, le double d'un format courant.

Mussofi a été fondée en 2022 par Nadia Ongbiboue, qui a passé des années à chercher des soins pensés pour sa peau sans en trouver, et par Adrien Augé. Les formules sont mises au point avec Marie-Odile Hecht, formulatrice cosmétique spécialisée, et fabriquées par Cosméfab à Mourenx, dans les Pyrénées-Atlantiques.

Que l'association de nos quatre actifs, vitamine C stabilisée, acide shikimique, acide hyaluronique et un prébiotique végétal, a été examinée puis protégée par l'INPI sous le numéro FR3155139. Ce n'est pas un logo qu'on achète : c'est la reconnaissance officielle que cette combinaison n'existait pas avant. On la retrouve dans le sérum, la crème et le lait corps.

Nos formules privilégient les actifs d'origine naturelle, et certains sont biosynthétiques parce qu'ils offrent une meilleure stabilité et une meilleure efficacité. Nous ne prétendons pas être 100 % naturels. Pour en juger par vous-même, nos produits sont notés de 17 à 19,3 sur 20 sur INCI Beauty, et toute la gamme est classée Excellent sur Yuka.

Parce qu'il a fallu deux ans de recherche, un brevet, des panels de test et une fabrication française pour arriver à ces formules, écrites pour les peaux foncées dès la première ligne. Rapporté à l'usage, le sérum revient à environ 70 centimes par jour.

Oui, dans une vingtaine de pharmacies et parapharmacies en France, ainsi qu'en Guadeloupe et à La Réunion. Un pharmacien ne référence pas un soin sans en avoir lu le dossier, et c'est une garantie que nous tenons à avoir. La liste complète est sur notre page Points de vente.

Elle est offerte à partir de 70 € d'achat, en Colissimo comme en point relais. En dessous, comptez 7 € à domicile en Colissimo, ou 5 € en point relais Mondial Relay dès 29,99 € de commande. Vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés. La Belgique bénéficie des mêmes conditions.

Oui, et sans mauvaise surprise. Comptez 15 €, ou rien du tout à partir de 150 € d'achat. Les taxes sont réglées au départ : vous n'avez aucune avance à faire, rien à régler au facteur, pas de passage au bureau de poste pour récupérer votre colis. Le prix affiché au moment de payer est le prix final.

On livre partout. Comptez 15 € dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, offerts dès 150 €, et 25 € ailleurs, offerts à partir de 200 € d'achat. Avant de commander, jetez un œil à nos points de vente : nous avons des revendeurs dans plusieurs pays.

De France. Nos soins sont fabriqués par Cosméfab à Mourenx, dans le Sud-Ouest, et partent de France. Rien ne transite par un entrepôt à l'autre bout du monde.

Oui, en trois fois sans frais avec Klarna. Vous le choisissez au moment de payer, la validation est immédiate. Nous acceptons aussi la carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Vérifiez d'abord le numéro de suivi reçu par e-mail. Si le délai est dépassé ou si un produit manque, écrivez-nous à hello@mussofi.com avec votre numéro de commande. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées.

Vous avez quatorze jours après réception pour nous renvoyer un produit non ouvert, le retour est à notre charge et vous êtes remboursée sous une semaine.

Si vous l'avez ouvert et que votre peau réagit mal, écrivez-nous quand même : ces situations-là, on les regarde une par une, pas avec un règlement.

Photographiez le produit et le colis dès réception, puis envoyez les photos à hello@mussofi.com avec votre numéro de commande. Nous vous expédions un produit de remplacement, sans frais, sous 48 heures ouvrées.